Perguntas Frequentes

Energia solar por assinatura é um modelo em que você recebe créditos de energia solar gerados em fazendas parceiras sem precisar instalar painéis solares na sua residência. A Energia de TODOS conecta sua unidade consumidora a uma fazenda solar, e a distribuidora abate os créditos direto na sua fatura.

Não. Nenhuma instalação física é necessária. Todo o processo é feito digitalmente pela Energia de TODOS junto à distribuidora de energia da sua região. Você mantém a mesma tomada, o mesmo medidor e a mesma instalação elétrica que tem hoje.

Para aproveitar ao máximo os benefícios, recomendamos contas a partir de R$ 150/mês. Contas menores podem ter economia proporcionalmente menor e, em alguns casos, pode não ser viável tecnicamente dependendo da distribuidora.

Atualmente atendemos as principais regiões do Brasil. A disponibilidade depende da sua distribuidora de energia e da fazenda solar mais próxima. Ao simular com o seu CEP, você descobrirá se a sua região está coberta.

Sim! A Energia de TODOS também atende pessoas jurídicas. Temos planos específicos para empresas com economia ainda maior para consumo elevado. Acesse a página "Para Empresas" ou fale com nosso time comercial.

Após o cadastro e envio da documentação, a ativação pode levar até 90 dias. Esse prazo é determinado pela distribuidora de energia, não pela Energia de TODOS. Nossa equipe acompanha todo o processo e te mantém informado.

Após a ativação, você recebe: (1) a conta da distribuidora, já com os créditos solares descontados, e (2) o boleto da Energia de TODOS, referente à energia solar utilizada com um desconto de 10%. A soma dos dois é menor do que você pagaria sem o serviço.

O boleto da Energia de TODOS é separado da conta da distribuidora. Se não for pago, pode haver cobrança de juros e multa, e em casos de inadimplência persistente, os créditos solares podem ser suspensos. Entre em contato conosco se tiver dificuldades.

Acesse a área "Minha Economia" com seu CPF e senha. Lá você encontra o histórico completo de faturas, gráficos de economia e o resumo do seu contrato.

A meta é de 30% de créditos sobre o consumo, mas o percentual pode variar conforme a sazonalidade da fazenda solar, o consumo mensal e as regras tarifárias da distribuidora. Na média anual, os clientes economizam entre 25% e 35%.

Vai diminuir. Os créditos solares são descontados diretamente na fatura da distribuidora. Você paga um boleto separado para a Energia de TODOS, mas a soma total é menor do que você pagaria sem o serviço.

Sim, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem multa. No entanto, o processo leva até 90 dias para ser concluído pela distribuidora. Durante esse período, você ainda receberá boletos pela energia solar já injetada.

Porque a fazenda solar continua injetando energia na rede durante o período de cancelamento (até 90 dias), e você é cobrado pela energia já consumida. Isso é uma característica do sistema de compensação de energia elétrica (ANEEL), não uma cobrança indevida.

Em média, você pode receber de 2 a 3 boletos adicionais após a solicitação, referentes à energia dos últimos meses de injeção. O valor total estimado é de até 3× o valor do boleto mensal habitual. Acompanhe o progresso no Portal de Cancelamento.

Você pode solicitar o cancelamento pelo Portal de Cancelamento na área autenticada (Minha Economia), ou entrando em contato com nosso SAC por e-mail ou WhatsApp. Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis.

A cada pagamento do boleto Energia de TODOS, você ganha 12% do valor em cashback no app Cartão de TODOS. O crédito é disponibilizado em até 40 dias após o pagamento confirmado e pode ser usado como desconto em compras na rede de estabelecimentos parceiros.

Sim. O cashback é creditado exclusivamente no app Cartão de TODOS. Se você ainda não é associado, pode se tornar durante o cadastro na Energia de TODOS. O Grupo TODOS é a organização por trás de ambos os serviços.

Sim. O cashback creditado no app Cartão de TODOS pode ter prazo de utilização conforme as regras vigentes no programa de benefícios. Consulte as condições diretamente no app ou no site do Cartão de TODOS para informações atualizadas.

Depende do seu boleto mensal. Exemplo: com boleto de R$ 80/mês, você acumula R$ 9,60/mês em cashback, totalizando R$ 115,20 por ano. Use nosso simulador na página inicial para calcular o cashback estimado para o seu caso.

O prazo de 40 dias existe porque precisamos aguardar a confirmação do pagamento pelo banco, processar internamente e comunicar ao sistema do Cartão de TODOS. Esse prazo é padrão no setor de energia e está previsto contratualmente.

O cashback é aplicado sobre boletos pagos até 30 dias após o vencimento. Pagamentos com mais de 30 dias de atraso ou protestados podem não ser elegíveis ao cashback. Recomendamos sempre manter os pagamentos em dia.